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24 Mar Merci pour la belle saison!

Écrit par Dominic

Vallée du Parc s’allie à l’Association des stations de ski (ASSQ) pour vous informer de la fin officielle de la saison de ski 2019-2020. Devant l’évolution de la situation entourant la COVID-19, la station considère qu’il s’agit de la plus raisonnable décision afin d’assurer la santé et la sécurité de ses employés et de sa clientèle.

Nous sommes sincèrement désolés de la déception et des inconvénients occasionnés par cette annonce. Nous vous invitons prendre connaissance du communiqué émis par l’ASSQ afin de bien comprendre les réalités des stations de ski. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées ces derniers jours :

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Le comptoir du Service à la clientèle est fermé. Nos agents offrent désormais un soutien via le courriel [email protected] et répondra à vos questions en direct de notre plateforme Facebook.

ABONNEMENT

En conformité avec les règles de l’OPC, les détenteurs d’abonnements saisonniers n’auront pas droit à une compensation financière puisque la suspension des activités relève d’une décision gouvernementale et que la fin de la saison est motivée par un cas de force majeure. Il faut également se rappeler que la météo favorable nous a permis de démarrer la saison le 17 novembre dernier offrant ainsi plusieurs mois pour profiter des pentes enneigées.

ACCÈS AUX CASIERS

Le chalet principal n’est plus accessible pour récupérer l’équipement entreposé. Une communication sera émise aux locataires lorsqu’ils pourront reprendre leurs effets personnels.

LOCATION SAISONNIÈRE & ÉCOLE DE SKI

Le centre de location est fermé pour une durée indéterminée. Si vous avez en votre possession de l’équipement loué, nous vous demandons de le conserver à la maison. La date limite de retour est reportée. Nous communiquerons avec la clientèle lorsque la situation reviendra à la normale.

La valeur des Blocs 5h de cours inutilisés sera créditée à leurs détenteurs jusqu’en décembre 2020.

ACCÈS À LA MONTAGNE

Nous tenons à rappeler à nos clients et aux citoyens de Shawinigan que notre terrain est privé et que la pratique d’activités de divertissement de toutes sortes est interdite sur notre territoire pendant cette période de distanciation sociale.

Il n’y a aucune patrouille sur place, des véhicules motorisés circulent (dameuses, VTT) et les pistes ne sont pas entretenues, augmentant ainsi les risques de chutes et de blessures. En contrevenant à ce règlement, vous mettez également la santé et la sécurité de nos employés à risque.

En terminant, nous tenons à vous remercier sincèrement pour la superbe saison 2019-2020 que nous venons de terminer. Grâce à vous, nous aurons de merveilleux souvenirs de douces journées de ski et les quelques bonnes bordées reçues.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,

L’équipe de Vallée du Parc

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Important!

– Et voilà, c'est l'heure de nous dire - À la saison prochaine!!  FIN DE LA SAISON 2019-2020  Vallée du Parc s’allie à l'Association des stations de ski du Québec - ASSQ - maneige pour vous informer de la fin officielle de la saison de ski 2019-2020. Devant l’incertitude associée à la situation de la COVID19, les préoccupations d’offrir un environnement de travail sécuritaire, l’importance de sécuriser les installations en montagne et informer le plus rapidement la clientèle qui fréquente les stations de ski, Vallée du Parc vous confirme qu’il n’y aura pas de reprise des activités de ski cette saison.

C'est une saison extraordinaire qu'on aura vécu cette année avec des clients et des employés extraordinaires! Malheureusement, le fameux virus aura eu raison de notre ski de printemps mais, c'est pour le bien de notre santé collective. Si tout le monde y mets du sien, ça va bien aller!🌈 📸Pour se faire du bien, partagez-nous vos plus beaux souvenirs de la saison 2019-2020!👑 🔒 Puisque tous nos services sont présentement fermés jusqu'au 30 mars, nous seront disponibles pour vous via [email protected] et répondrons également à notre messagerie Facebook.