FOIRE AUX
QUESTIONS
Trouvez rapidement les réponses aux questions fréquentes concernant les abonnements, la montagne, les pistes, les horaires et les moyens de nous joindre.
Questions fréquentes
Vous pouvez acheter votre abonnement dès le mois de septembre! Pour connaître nos promotions suivez-nous sur facebook ou inscrivez-vous à l’infolettre.
Les tarifs sont disponibles dans la section Abonnements de notre site web.
Il y a beaucoup d’avantages pour les membres tout-temps. Allez dans l’onglet Abonnement pour voir les avantages du membre tout-temps
Oui, les abonnements peuvent être achetés en ligne en cliquant sur Billetterie en ligne.
Les détenteurs des cartes CAL et Accès 2 bénéficient d’un billet gratuit pour leur accompagnateur. Ce billet doit être de la même durée que le billet acheté par le détenteur de la carte. Ce n’est pas applicable aux abonnements.
Vous devez sélectionner l'abonnement qui correspond à l'âge de votre enfant au moment de l'achat.
Oui vous devez vous présenter à la station, nous vérifierons votre photo et vos informations personnelles.
Les conditions de neige sont disponibles sur la page Conditions du site web.
La page Conditions indique les pistes ouvertes de jour et de soir selon les opérations.
Certaines pistes sont disponibles en soirée selon l’horaire et les conditions.
Nous avons 33 pistes dont, un parc a neige, une piste de luge Alpine et plusieurs sous-bois
Vallée du parc dispose d’une Pente École facilement accessible et munie d’un tapis magique. Cette piste d’apprentissage profilée a été installée dans le but de facilité vos apprentissage. Elle est accessible au coût de 12.10$ plus taxe pour la journée.
Oui il est possible de d’accompagner votre enfant dans la pente-école. même sans équipement de ski/planche. Cependant, un billet est nécessaire si le parent accompagnateur utilise le tapis magique.
L’horaire complet est disponible dans la section Horaires du site web.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 819-538-1639, par courriel à info@valleeduparc.com ou via la page Contact.
La station est située à Shawinigan, au 10 000 chemin de la Vallée-du-Parc, à Shawinigan.
Oui, un horaire spécial peut être en vigueur durant les Fêtes ou certaines périodes achalandées. Consultez la section Horaire pour tous les détails.
Oui, nous avons plusieurs aires de Restauration. 1. Une Cafétéria 2. Le Resto-Bar 360 3. Le café La Remontée 4. Le Shack
Nous privilégions les clients sur place, ce n'est donc pas possible de faire une réservation pour le Resto-bar 360.
Par courriel à l'adresse suivante : competitionskivdp@gmail.com
Demande de crédit – Maladie
Une personne peut demander un crédit sur son abonnement si une raison médicale l'empêche de poursuivre sa saison.
Si la demande est reçue avant l'ouverture de la station, aucune restriction s'applique et nous remboursons l'abonnement.
L'abonné doit obligatoirement fournir un papier médical attestant son incapacité à pratiquer un sport de glisse.
En remplissant le formulaire, le demandeur s'engage à fournir les documents requis et accepte toutes les conditions du présent programme de demande de crédit.
Conditions
- Toute demande doit être déposée par le détenteur de l'abonnement.
- Seules les professionnelles de la santé suivantes sont acceptées : médecin, physiothérapeute, ostéopathe et chiropraticien.
- L'acceptation ou le refus de la demande est à l'entière discrétion de la direction.
- Un délai raisonnable pour le traitement de la demande est à prévoir, soit environ 15 jours ouvrables.
- Le délai s'applique à partir de la réception des informations et documents requis.
- Le montant crédité est calculé selon l'utilisation de l'abonnement.
- Des frais administratifs de 35 $ s'appliquent.
| Période | Usages | Crédit |
|---|---|---|
| 1er utilisation au 15 janvier de la saison en cours | Aucun usage | 80 % |
| 1 à 3 usages | 60 % | |
| 4 à 6 usages | 40 % | |
| 7 à 9 usages | 20 % | |
| 10 usages ou + | Aucun crédit | |
| 16 janvier au 15 février de la saison en cours | Aucun usage | 70 % |
| 1 à 3 usages | 50 % | |
| 4 à 6 usages | 30 % | |
| 7 à 9 usages | 10 % | |
| 10 usages ou + | Aucun crédit | |
| 16 février au 15 mars de la saison en cours | Aucun usage | 40 % |
| 1 à 3 usages | 30 % | |
| 4 à 6 usages | 10 % | |
| 7 à 9 usages | Aucun crédit | |
| 10 usages ou + | Aucun crédit | |
| 16 mars à la fin de la saison | Aucun crédit ne sera accordé | |